Fertigung und Service sind eng miteinander verbundene Aspekte der Industrie. Die Fertigung umfasst die Herstellung von Produkten, während der Service die Dienstleistungen umfasst, die nach dem Verkauf eines Produkts angeboten werden. Effektiver Service ist wichtig, um Kundenbindung und Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Fertigungsunternehmen setzen oft auf Service als Wettbewerbsvorteil, indem sie ihre Produkte durch umfassende Serviceleistungen unterstützen. Unternehmen, die sich auf Serviceleistungen konzentrieren, bieten oft spezialisierte Beratungsdienstleistungen oder Wartungsarbeiten an, um die Lebensdauer von Produkten zu verlängern und deren Wert für den Kunden zu maximieren.
Dieser Prozess umfasst normalerweise verschiedene Schritte wie das Design, die Beschaffung von Materialien, die Produktion, Montage, Qualitätskontrolle und Verpackung.
Inbetriebnahme bezieht sich auf den Prozess der Installation, Konfiguration und Bereitstellung eines Produkts oder einer Anlage, um es für den ordnungsgemäßen Betrieb vorzubereiten. Dieser Schritt erfolgt normalerweise nach Abschluss der Fertigung und umfasst die Überprüfung der Komponenten, das Anschließen von Geräten, das Einrichten von Software, das Testen der Funktionalität und die Schulung der Benutzer.